服务流程

“以客户为本”，为客户提供快速、专业的服务是我们的服务承诺。我们将为客户提供各种售前咨询、QQ远程支持、售后维护等专业的服务。

服务内容：

1.软件部署实施，软件使用培训指导。

2.日常软件使用故障、软件无法正常使用问题排查与解决。

3. 软件重装、软件升级、迁移服务器。

4．数据库迁移、备份、恢复。

5．数据库服务器日常维护。

6．协助用户进行打印报表格式设计.
服务方式：

1．通过QQ等即时通信软件，远程协助或咨询。

2．通过客服电话沟通支持。

3．通过第三方远程协助软件解决疑难问题。

4．需现场服务，双方协商沟通。

服务标准：

 快递光盘：在您购买后，可收到我公司为您快递的安装光盘、使用说明书、培训光盘等产品。

快速安装

 1   1、快速安装：当天即可全部安装完毕。
2、客服全程协助：专属客服全程协助，为您第一时间解决安装过程中的问题。

全程培训

·     1、视频培训：我们提供详细的软件使用视频教程，你可以方便的随时观看软件的任何功能的使用方法
2、在线培训：培训专员用QQ或者MSN的语音沟通，一对一同步讲解软件应用方法

3、电话讲解：培训专员会在约好的时间致电给您，为您解答使用中常见的问题

     4、文档培训：我们提供详细的软件使用图文讲解文档，您可以方便的对软件的任何功能的使用方法进行查看。

专属客服

·    1、一对一服务：为您配备专属客服，提供一对一的软件全程安装以及调试。

     2、全天候支持：在平台的使用过程中，专属客服为您提供实时服务响应以及技术支持。
 定制开发

·    1、个性定制：提供企业管理软件的个性定制，可以全力为您打造完全适合您企业的管理软件。

     2、二次开发：在您使用我们软件后，如果增加了新的业务，我们可为您提供二次开发，以满足您新业务的需求。